{"id":2302,"date":"2021-02-10T16:06:46","date_gmt":"2021-02-10T16:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ynnovation.net\/ys-yb-web2\/?page_id=2302"},"modified":"2026-06-03T10:43:59","modified_gmt":"2026-06-03T10:43:59","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h3><strong>POL\u00cdTICA DE RESERVAS E CANCELAMENTO<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li><strong> Condi\u00e7\u00f5es de Reserva<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Confirma\u00e7\u00e3o:<\/strong> As reservas s\u00f3 s\u00e3o consideradas confirmadas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento integral ou do sinal estipulado no ato da reserva.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todos de Pagamento:<\/strong> Aceitamos pagamentos via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito (processamento imediato) e Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria.<\/li>\n<li><strong>Prazos de Pagamento:<\/strong> No caso de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, o cliente dever\u00e1 enviar o comprovativo para o e-mail indicado num prazo m\u00e1ximo de <strong>48 a 72 horas<\/strong> (sujeito a confirma\u00e7\u00e3o de disponibilidade ap\u00f3s este per\u00edodo).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Pol\u00edtica de Cancelamento<\/strong> As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento podem variar dependendo da tarifa selecionada (Reembols\u00e1vel ou N\u00e3o Reembols\u00e1vel) e da \u00e9poca do ano:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Tarifas Reembols\u00e1veis:<\/strong> * Cancelamento gratuito at\u00e9 ao per\u00edodo estipulado na confirma\u00e7\u00e3o da reserva (geralmente entre 7 a 14 dias antes do check-in).\n<ul>\n<li>Cancelamentos efetuados fora do per\u00edodo de gratuitidade poder\u00e3o implicar a reten\u00e7\u00e3o de uma percentagem do valor total (ex: primeira noite ou 50% da estadia).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tarifas N\u00e3o Reembols\u00e1veis:<\/strong> Em caso de cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a qualquer reembolso, sendo cobrado o valor total da reserva.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o Compar\u00eancia (No Show):<\/strong> Em caso de n\u00e3o compar\u00eancia na data prevista sem aviso pr\u00e9vio, a reserva ser\u00e1 cancelada e ser\u00e1 cobrado 100% do valor total da estadia.<\/li>\n<li><strong>Taxas Administrativas:<\/strong> Em qualquer situa\u00e7\u00e3o de reembolso, poder\u00e3o ser deduzidos custos administrativos ou taxas banc\u00e1rias cobradas pelos processadores de pagamento (ex: Stripe, Unicre).<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Check-in e Check-out<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Check-in:<\/strong> A partir das [Hor\u00e1rio, 15:00]. Pedimos que informem a hora prevista de chegada.<\/li>\n<li><strong>Check-out:<\/strong> At\u00e9 \u00e0s [Hor\u00e1rio, ex: 11:00]. A sa\u00edda tardia poder\u00e1 estar sujeita a custos adicionais e disponibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h1>\n<h2>Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade<\/h2>\n<p>Esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade \u00e9 v\u00e1lida para (endere\u00e7o do website), que pertence e \u00e9 gerido por (nome da empresa propriet\u00e1ria do alojamento). Esta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informa\u00e7\u00f5es, que podem incluir dados pessoais que fornece no nosso website: (endere\u00e7o do website).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Recolha de informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p><strong>Os tipos de informa\u00e7\u00e3o pessoal que recolhemos incluem:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O seu primeiro e \u00faltimo nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone e morada;<\/p>\n<p>Os dados de pagamento s\u00e3o processados de forma segura por parceiros externos certificados, n\u00e3o sendo armazenados nos nossos sistemas;<\/p>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es sobre a estadia do h\u00f3spede, incluindo datas de chegada e sa\u00edda, pedidos especiais efetuados, observa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias de servi\u00e7os (incluindo prefer\u00eancias de quarto, comodidades ou quaisquer outros servi\u00e7os utilizados);<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es que fornece sobre as suas prefer\u00eancias de marketing ou atrav\u00e9s de participa\u00e7\u00e3o em question\u00e1rios, concursos ou ofertas promocionais;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Prop\u00f3sito do processamento<\/h2>\n<p><strong>Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Reservas:<\/strong> Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line.<\/li>\n<li><strong> Servi\u00e7o de apoio ao cliente:<\/strong> Utilizamos os seus dados pessoais para providenciar apoio ao cliente.<\/li>\n<li><strong> Coment\u00e1rios de clientes:<\/strong> Podemos utilizar os seus dados de contacto para convid\u00e1-lo(a) por e-mail a escrever um coment\u00e1rio ap\u00f3s a sua estadia. Ao faz\u00ea-lo, pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado. Se enviar um coment\u00e1rio, este poder\u00e1 ser publicado no nosso website.<\/li>\n<li><strong> Atividades de marketing:<\/strong> tamb\u00e9m utilizamos os seus dados para atividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, como newsletters comerciais e comunica\u00e7\u00f5es de marketing sobre servi\u00e7os e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, inclu\u00edmos uma hiperliga\u00e7\u00e3o que pode utilizar se n\u00e3o quiser que enviemos mensagens de futuro.<\/li>\n<li><strong> Outras comunica\u00e7\u00f5es:<\/strong> Podem haver outras ocasi\u00f5es em que entramos em contacto por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo dos dados de contacto que partilha connosco.<\/li>\n<li><strong> \u00c2mbito legal:<\/strong> Em certos casos, precisamos de utilizar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclama\u00e7\u00f5es, para investiga\u00e7\u00f5es de \u00e2mbito legal, ou para executar acordos ou para atender a solicita\u00e7\u00f5es legais das autoridades competentes, na medida em que tal seja exigido por lei.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzem efeitos legais ou que o(a) afetem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Bases legais<\/h2>\n<p>Tendo em considera\u00e7\u00e3o os pontos A e B, dependemos do cumprimento de um contrato: O uso dos seus dados pode ser necess\u00e1rio para executar o contrato que tem connosco. Por exemplo, se utilizar os nossos servi\u00e7os para fazer uma reserva on-line, utilizaremos os seus dados para cumprir a nossa obriga\u00e7\u00e3o de concluir e gerir essa reserva de acordo com o contrato que temos consigo.<\/p>\n<p>Tendo em considera\u00e7\u00e3o os pontos C-E, dependemos dos seus interesses leg\u00edtimos: Poderemos usar as suas informa\u00e7\u00f5es para os nossos interesses leg\u00edtimos, tais como oferecer-lhe os conte\u00fados mais adequados no nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e servi\u00e7os, e o conte\u00fado do nosso website. Isto \u00e9 tamb\u00e9m feito devido a raz\u00f5es administrativas, prop\u00f3sitos legais e para detec\u00e7\u00e3o de fraudes. Ao utilizarmos dados pessoais para atender os nossos interesses leg\u00edtimos, equilibraremos sempre os seus direitos e interesses na prote\u00e7\u00e3o das suas informa\u00e7\u00f5es contra os nossos direitos e interesses.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao prop\u00f3sito F, tamb\u00e9m dependemos, quando aplic\u00e1vel, da nossa obriga\u00e7\u00e3o de cumprir a lei em vigor.<\/p>\n<p>Sempre que necess\u00e1rio, nos termos da lei aplic\u00e1vel, obteremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.<\/p>\n<p>Se necess\u00e1rio, de acordo com a lei aplic\u00e1vel, solicitaremos o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ao entrar em contacto connosco atrav\u00e9s de qualquer um dos contactos indicados no final desta Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caso opte pela n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o dos Cookies descritos nos par\u00e2metros C-E e n\u00e3o tenha nenhuma op\u00e7\u00e3o para desativ\u00e1-los diretamente (no seu navegador, por exemplo), por favor, contacte mouzinhodasilveira@oportocollection.com .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Partilha de Dados<\/h2>\n<p>Autoridades competentes: Divulgamos informa\u00e7\u00f5es pessoais aos agentes da lei e outras autoridades governamentais, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente ou caso tal seja estritamente necess\u00e1rio para a preven\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o de atos criminosos e fraudes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>As suas escolhas e direitos<\/h2>\n<p>Queremos que tenha controlo sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Poder\u00e1 faz\u00ea-lo das seguintes formas:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pode pedir uma c\u00f3pia dos dados pessoais que temos sobre si;<\/p>\n<p>Pode informar-nos de alguma altera\u00e7\u00e3o nos seus dados pessoais, ou pode solicitar-nos a corre\u00e7\u00e3o de algum dado pessoal que tenhamos sobre si;<\/p>\n<p>em algumas situa\u00e7\u00f5es, pode solicitar-nos para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou contestar determinadas formas em que utilizamos os seus dados pessoais;<\/p>\n<p>Onde utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, tem o direito de revogar a sua permiss\u00e3o a qualquer momento, sujeito \u00e0 lei em vigor. Al\u00e9m disso, onde quer que processemos os seus dados pessoais com base em interesses leg\u00edtimos ou p\u00fablicos, tem o direito de contestar em qualquer altura a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, sujeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quest\u00f5es ou Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Caso tenha alguma pergunta ou d\u00favida sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou quer exercer qualquer um dos direitos que tem ao abrigo desta notifica\u00e7\u00e3o, entre em contacto connosco atrav\u00e9s de mouzinhodasilveira@oportocollection.com. Tamb\u00e9m pode entrar em contacto com a autoridade local de prote\u00e7\u00e3o de dados acerca de qualquer pergunta ou reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE RESERVAS E CANCELAMENTO Condi\u00e7\u00f5es de Reserva Confirma\u00e7\u00e3o: As reservas s\u00f3 s\u00e3o consideradas confirmadas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento integral ou do sinal estipulado no ato da reserva. M\u00e9todos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito (processamento imediato) e Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria. Prazos de Pagamento: No caso de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, o cliente dever\u00e1 enviar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2302"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64299,"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions\/64299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oportocollection.com\/casadamarechal\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}